Chính sách vận chuyển

1. Phạm vi giao hàng

Giao hàng nội thành và các khu vực lân cận theo danh sách cửa hàng công bố. Với khu vực xa, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận khả năng giao trước khi chốt đơn.

2. Thời gian giao hàng

• Giỏ trái cây: giao nhanh trong 2 giờ kể từ khi xác nhận đơn.
• Giỏ có hoa: vui lòng liên hệ cửa hàng để hẹn thời gian giao.
• Trái cây lẻ nội thành: thường trong ngày hoặc trong 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn.
• Giỏ trái cây/quà tặng đặt trước: giao đúng khung giờ bạn hẹn.
• Thời gian có thể kéo dài vào cao điểm lễ, Tết hoặc thời tiết xấu.

3. Phí vận chuyển

Phí giao hàng được tính theo khoảng cách và giá trị đơn hàng, hiển thị ở bước thanh toán trước khi bạn xác nhận. Cửa hàng có thể miễn phí giao cho đơn đạt mức tối thiểu theo từng chương trình.

4. Kiểm tra khi nhận hàng

• Vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận, quay video lúc mở hàng nếu có vấn đề.
• Nếu phát hiện sai sót, báo ngay cho cửa hàng theo chính sách đổi trả.

5. Không liên lạc được người nhận

Nếu không liên lạc được sau nhiều lần gọi, đơn có thể bị hoàn về cửa hàng; trái cây là hàng tươi nên chúng tôi sẽ không giữ đơn quá lâu.